【東京・埼玉】保守サービス企画企画から運用改善まで一気通貫で携わる／フレックス／国内トップ級シェア
企業情報
| 法人名 | 非公開企業09 |
|---|---|
| 設立 | 年月 |
募集内容
| 会社名 | 非公開企業09 |
|---|---|
| 募集職種 | 修理エンジニア |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | ＜国内ではシェア40％と圧倒的／医療業界のIT化を後押し／今後更なる成長が見込める業界＞ 業務概要： 当社ハードウェアサービス課は、 1）ハードウェア保守サービスの企画 2）ハードウェアテクニカルサポート 3）サプライチェーンマネジメント（SCM） の3つの機能を担い、製品の安定稼働と顧客満足を支える中核部門です。 本ポジションでは、これらの機能を横断しながら、保守サービスの企画・品質向上・業務改善を推進いただきます。 業務詳細： 1）保守サービスの企画・改善（中心ミッション） ・市場ニーズ・競合動向と現行サービスのギャップ分析 ・新規保守サービスの企画、価格設計、提供モデルの検討 ・既存サービスの課題抽出と改善策の立案 ・顧客価値向上につながる仕組み・運用モデルの構築 ・仮説構築企画推進効果創出までの一連のプロセスをリード 2）保守サービスの可視化・品質管理スキーム構築および自部門オペレーションの整理・標準化 ・外部委託している保守会社の品質を可視化するKPIの設計 ・委託先の品質管理スキーム（評価・改善プロセス）の構築 ・保守サービス全体のパフォーマンスを定量的に把握する仕組みづくり ・自部門（サービス企画・テクサポ・SCM）の業務プロセス可視化 ・業務フローの整理・標準化・属人化の解消 ・再現性のある運用ルール・管理体制の設計と導入 ・改善施策の推進と効果検証（定量評価） 3）課内チームをまたぐ案件の整理・推進 ・サービス企画・テクサポ・SCMにまたがる案件の論点整理 ・課題の優先順位付けと解決方針の提示 ・関係者を巻き込んだ調整・合意形成 ・課全体の変革を前に進めるための調整・推進の中心的役割や、クライアントPC・プリンタなどのテクニカルサポート 求人の魅力： ハードウェア保守ビジネスの全体像を俯瞰しながら、企画から運用改善まで一気通貫で携わることができます。 委託先マネジメント、品質管理、SCMなど幅広い専門領域に関わることができます。 サービス企画・テクサポ・SCMをまたぐ部門横断のプロジェクト推進経験を積むことができます。 在宅勤務やフレックス勤務が柔軟に利用でき、埼玉・東京以外の地域からも働きやすい環境が整っています。 |
| 対象となる方 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 必須条件： ・新規施策の企画立案～実行～完遂までをリードした経験、またはプロジェクトオーナーとして企画を立ち上げ、成果創出まで推進した経験 ・現状維持ではなく、変化をつくることに前向きな姿勢 ・業務可視化・標準化・改善の実務経験（業務フロー整理、KPI設計など） ・複数ステークホルダーとの調整・合意形成の経験 歓迎条件： ・ハードウェア保守・フィールドサービス・SCMの基礎知識（あれば尚可） ・チームリーダー／主任／サブマネージャーとしてのマネジメント経験 |
| 給与 | 想定年収 7,540,000円 ～ 8,890,000円 754万円～889万円 |
| 勤務地 |
東京都 東京都 渋谷区 |
