【大阪】製薬企業のくすり相談窓口 二次対応業務
コーポレート掲載期間：2025/03/17～2026/03/17
- 内資系企業
- 急成長中企業
- 管理職・マネージャー
- 経験者優遇
- 若手活躍中
- 女性活躍中
- 年間休日120日以上
医療業界の最新の知見を得ることが出来ます！
【研修制度】
EPファーマラインでは、医療業界やコールセンター未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。
まずは、新人研修「DIベーシックアカデミー」にて、2か月間仕事の基礎を学びます。
経験豊富な講師から、薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な内容を学んでいただきます。その後現場に配属され、問い合わせに出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。
募集内容
| 会社名 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 募集職種 | コーポレート |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます。 具体的には、製薬企業から提供されたFAQ（想定問答集）、インタビューフォーム、製品情報概要などの資料では対応できない問い合わせについて、文献検索などを行い、適切な情報を提供する［二次対応業務］のお仕事をお任せいたします。 職務内容の変更範囲 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある |
| 対象となる方 | ［必須］ 薬剤師またはMR経験者で学術・DI経験がある方 電話応対経験者 ［歓迎］ 感染症（特にウイルス感染症）の知識、領域の経験者 2次対応経験者 |
| 給与 | 想定年収 4,200,000円 ～ 5,000,000円 |
| 勤務時間 | 日勤のみ 9:00～18:00（1日8時間勤務/休憩1時間） 勤務曜日 月～日（土日祝含め月20日程度出勤） ※残業は平均5~10時間／月 程度 |
| 待遇及び福利厚生 | ・各種社会保険制度完備 ・住宅手当（社内規程あり） ・退職金制度（正社員のみ） ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） ・えるぼし認定（三ツ星） |
| 休日･休暇 | ・完全週休2日（土日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 ・年間休日120日以上 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 |
| 勤務地 |
大阪府 大阪府大阪市西区靱本町1-11-7信濃橋三井ビルディング EPファーマライン大阪オフィス |
企業情報
| 法人名 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 設立 | 年月 |
| 代表者名 | 池田 佳奈美 |
| 資本金 | 10,000万円 |
| 従業員数 | 1,503名 |
| 業務内容 | DIサービス（コンタクトセンターサービス） BPOサービス マルチチャネルプロモーションサービス 医療機器サポートサービス ヘルスケアサービス EPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。 |
| ホームページ | https://www.eppharmaline.co.jp/ |
