【リーダー候補】業務プロセスマネジメント（BPM）推進：100名規模の組織変革をリード / データと仕組みで事業貢献を最大化する障害者雇用 / シェアードサービス […
企業情報
| 法人名 | 株式会社エス・エム・エス |
|---|---|
| 設立 | 2003年04月 |
| 代表者名 | 髙畑 正樹 |
| 資本金 | 25億5,172万円 |
| 従業員数 | 連結:4,660名、単体:3,214名 （2026年3月31日時点） |
| 業務内容 | 1. 介護・医療キャリア事業（人材サービス） 従事者不足が深刻な介護・医療業界において、求職者と事業所をマッチングする人材紹介・求人広告サービスを提供しています。 主なサービス： 『ナース人材バンク』（看護師向け）、『ケア人材バンク』（ケアマネジャー向け）、『カイゴジョブ』（介護職向け）、『理学療法士PLUS』など。 2. 介護事業者経営支援事業（SaaS・BtoBサービス） 介護事業所の経営効率化や、そこで働くスタッフの業務負担軽減を支援するクラウドサービスを展開しています。 主なサービス： 『カイポケ』 介護報酬の請求業務（レセプト）から、経営分析、採用支援、ケアプラン作成、経営資金のファクタリングまで、介護事業所のバックオフィス業務をワンストップでサポートするSaaS型サービスです。 3. ヘルスケア事業（法人・健康保険組合向け） 企業の健康経営や、健康保険組合の医療費適正化をサポートするサービスを提供しています。 主なサービス： リモートでの特定保健指導、メンタルヘルス対策支援、禁煙サポート、女性の健康意識向上を目的とした『ルナルナ オフィス』の共同展開など。 4. シニアライフ事業（一般生活者向け） 高齢期の生活における不安や課題（住まい、葬儀、終活、認知症など）を解決するための情報プラットフォームを運営しています。 主なサービス： 『安心介護』（介護家族向けコミュニティ）、『シニアのあんしん相談室』（老人ホーム検索）など。 介護・医療業界における「採用（キャリア）」「経営効率化（カイポケ）」「生活者支援」を一気通貫で手がけている点が大きな強みです。 |
募集内容
| 会社名 | 株式会社エス・エム・エス |
|---|---|
| 募集職種 | 事務 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | シェアードサービスグループ（SSG）は、全社から寄せられる多様な業務需要に応えながら100名を超える規模へと急拡大を遂げています 。組織が100人、200人規模へと拡大を続ける中、属人化や手順の曖昧さといった「個人の努力に依存する古いやり方（旧OS）」のままでは、組織の拡大に伴い限界を迎えてしまいます 。 そこで今期、私たちは現場の「不便（負債）」を「データと仕組み（資産）」へと置き換える新しい運営基盤「SSG FLOW OS」へのアップデートを決定いたしました 。誰もが手順に迷うことなく、安心して実務そのものに100%没頭できる環境を創り出すため 、その中核エンジンとなる「業務プロセスマネジメント（BPM）機能」を新設することとなりました 。 今回は、この新組織の立ち上げメンバーとして、業務の負債を精錬し「ベストプラクティス（資産）」へと昇華させるプロセス改善推進のコアメンバーを募集します 。 ノンコア業務に潜む「負債（属人化・非効率）」を特定し、誰もが安定して高品質な業務を遂行できる「仕組み（資産）」へと転換する業務再構築・改善の推進をお任せします 。 具体的には、BPMが有する以下の3つの専門機能（サイクル）のいずれかもしくは横断的な業務に携わり、終わりのない改善ループを回し続けます 。 プロセス・デザイン領域： 『型の設計』 既存の業務の見える化ツール（Bizer team）や、今期より本格導入するオンラインマニュアルツール（COCOMITE）を徹底活用・同期させ、情報の唯一の正解（SSOT）となる「実行テンプレート（新しい型）」を設計・製造します 。 フレックス・サポート領域： 『品質管理・検証（デバッグ）』 プロセスデザインチームが作成した実行テンプレートに対して、「この手順通りに動くか」「現場で摩擦は起きないか」を入念にバグチェックします 。 厳しい検査を通過した安全な手順だけを「オフィシャルマニュアル」として現場へリリースします 。 メトリクス領域： 『客観的観測・データ分析』 現場がマニュアルに沿って業務を行う中で発生する実データ（工数や処理時間）を集計・定量化し、標準工数の見直しや適正な業務量を算出します 。 工数の大きなズレから「現場のSOS」をいち早くセンサーとしてキャッチし、次の設計へのバグとしてプロセスデザインチームへフィードバックします 。 個人の手の動き（努力）だけに頼るのではなく、仕組み（OS）を変えることで、1人の工夫が100人の「楽」に繋がるサイクルを創り出す非常にレバレッジの効くポジションです 。 |
| 対象となる方 | 障がい者雇用の「次」のステージを共に創りたいという意欲のある方をお待ちしています。 ・業務改善・プロセス設計の推進実務経験（2年以上） （例：業務の棚卸し、可視化、マニュアル作成、業務フロー図の作成、ツール導入等による具体的な業務効率化・品質向上の経験） ・論理的・定量的な思考力 （課題に対して主観ではなく、数値やデータを用いて現状を把握し、原因の特定と対策の立案ができる方） ・マルチステークホルダーとの円滑なコミュニケーション力 （現場のメンバーからマネジメント層まで、多様な関係者から課題をヒアリングし、新しい手順（型）の定着を粘り強く推進できる方） ・当社の「負債を資産へ変える」BPMの思想や、事業マインド（過度な福祉マインドではなく、事業貢献を意識できる方）に強く共感できる方 ・シェアードサービスセンター、特例子会社、または事業会社の障がい者雇用推進部門でのマネジメント・組織運営経験 ・BPRプロジェクトやBPM（業務プロセスマネジメント）の実践経験 ・各種業務管理・マニュアルツールの導入・運用経験（Bizer team、COCOMITE、Confluence、Notion、その他SaaSツールなど） ・データ集計・分析スキル（Excelを用いた高度な集計、BIツールの活用、KPIマネジメントなど） ・プロジェクトマネジメント（PM）の経験 |
| 給与 | 想定年収 5,300,000円 ～ 8,100,000円 5,300,000円～8,100,000円 |
| 勤務地 |
東京都 東京本社（東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー） |
