【東京】医薬品の供給関連窓口業務※池袋
企業情報
| 法人名 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 設立 | 年月 |
| 代表者名 | 池田 佳奈美 |
| 資本金 | 10,000万円 |
| 従業員数 | 1,503名 |
| 業務内容 | DIサービス（コンタクトセンターサービス） BPOサービス マルチチャネルプロモーションサービス 医療機器サポートサービス ヘルスケアサービス EPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。 |
| ホームページ | https://www.eppharmaline.co.jp/ |
募集内容
| 会社名 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 募集職種 | コーポレート |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 医療関係者からの入電を受け、自社の医薬品に関する情報を迅速かつ正確に提供する業務です。 具体的には、全国の医療機関や特約店からの薬の供給に関する問い合わせについて 複数のデータを参照し、状況によってはクライアント担当者と連携して対応。 対応後もクライアント担当者や関連部署に連携し、薬を必要としている方に必要な量が届くように 医療関係者をサポートしていただきます。 電話対応だけでなく、システム入力作業などの事務的なお仕事をお任せいたします。 1日の対応件数は、1人あたり15件～20件ほどです。 主な業務内容は以下の通りです： ■入電対応 全国からの問い合わせに対して決められたトークスクリプトやフローに従ってコミュニケーションを取っていただきます。 ■入電対応後の後処理 対応内容を記録に残し、クライアント担当者や関連部署に連携します。 ※対応が完結しなかった場合は折り返し対応やエスカレーション対応を実施します。 ■架電対応 折り返し対応やエスカレーション対応後、関連部署からの架電依頼があった場合は架電対応を実施します。 職務内容の変更範囲 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある |
| 対象となる方 | 社会人経験2年以上（学歴、経験不問） コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方 OA操作能力（Excel入力程度） コールセンター経験尚可 8月1日入社可能な方 ※相談可 |
| 給与 | 想定年収 2,990,000円 ～ 4,000,000円 |
| 勤務時間 | 日勤のみ 9:00～18:00（1日8時間勤務/休憩1時間） 勤務曜日 月～日（土日祝含め月20日程度出勤） ※残業は平均5~10時間／月 程度 |
| 待遇及び福利厚生 | ・各種社会保険制度完備 ・住宅手当（社内規程あり） ・退職金制度（正社員のみ） ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） ・えるぼし認定（三ツ星） |
| 休日･休暇 | ・完全週休2日（土日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 ・年間休日120日以上 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 |
| 勤務地 |
東京都 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウエストパークビル |
