【池袋】医療を支える問い合わせ対応◇専門知識不要◎座学とOJTでしっかりサポート◇残業少◎土日祝休
企業情報
| 法人名 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 設立 | 年月 |
| 代表者名 | 池田 佳奈美 |
| 資本金 | 10,000万円 |
| 従業員数 | 1,503名 |
| 業務内容 | DIサービス（コンタクトセンターサービス） BPOサービス マルチチャネルプロモーションサービス 医療機器サポートサービス ヘルスケアサービス EPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。 |
| ホームページ | https://www.eppharmaline.co.jp/ |
募集内容
| 会社名 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 募集職種 | クリニカルスペシャリスト/販売促進 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 【池袋駅地下直結／年間休日125日／9割以上が未経験入社＊子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%】 9割以上が未経験入社経験不問！医療業界で活躍できます ＜魅力ポイント＞ 残業5～10h程度・土日祝休みで仕事とプライベートを両立！ 子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%なので長期就業が叶う職場です。 職務内容： 医療現場で使われる検査機器（例：自動染色装置など）に関して、医療従事者からの問い合わせ対応をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・機器や試薬に関する電話問い合わせ対応 ・機器トラブルの電話による対応（トラブルシューティング） ・修理担当部門（フィールドサービス）への取次ぎ ・問い合わせ内容の記録・共有 【問い合わせがくる方】 ・臨床検査技師など、実際に機器を操作する医療従事者 【電話問い合わせ対応】 ・1日7～10件程度 入社後の流れ： 入社後は、段階的に業務を習得できる研修・OJT体制を整えています。 医療機器や業務に初めて触れる方でも、無理なくスキルを身につけられる環境です。 （1）導入研修（約1週間） 人材開発部門による導入研修を実施。会社理解や業務全体の流れを学んでいただきます。 （2）座学・ロールプレイング研修（約1か月） 業務知識を座学で学びつつ、ロールプレイングを通じて、まずはフロント受電（受付対応）からスタートします。 （3）装置研修（約3か月） 実機見学やロールプレイングを行いながら、担当機種について理解を深めていきます。 （4）OJT研修（約4か月） 先輩社員が横につき、実際の受電対応を行いながらサポート。段階的に対応範囲を広げていきます。 働きやすい環境： ・残業時間：5～10h ・土日祝休／年間休日120日 ・有給取得率：76.9％（2024年度） ・産前産後休業取得率：100％（2024年度） ・育児休業復帰率：96％（2024年度） 魅力ポイント： ・最前線で働く医療従事者を裏方から支える、社会貢献性の高い仕事です！ ・サポートを通じて、患者さんの健康や治療に間接的に貢献できます！ ・将来的にはチームリーダーやマネジメント業務を目指せます！ 変更の範囲：会社の定める業務 |
| 対象となる方 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ 必須要件： ・事業会社での就業経験が2年以上ある方 ※電話応対が好きな方／明るく前向きに業務に取り組める方／知識欲が旺盛な方大歓迎です！ ＜医療業界、未経験でも勉強できる環境です！＞ 歓迎要件： ・登録販売者や管理栄養士、医療事務、動物看護師、保育士、介護士など医療福祉に関わられた方 ・コールセンター経験、テクニカルサポート経験 ＜業界未経験・職種未経験歓迎＞ |
| 給与 | 想定年収 3,200,000円 ～ 4,000,000円 320万円～400万円 |
| 勤務地 |
東京都 東京都 豊島区 |
