【池袋】＜夜勤専従担当＞医薬品・医療機器の電話問い合わせ担当◇薬剤師資格活かす◎充実した研修で安心
企業情報
| 法人名 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 設立 | 年月 |
| 代表者名 | 池田 佳奈美 |
| 資本金 | 10,000万円 |
| 従業員数 | 1,503名 |
| 業務内容 | DIサービス（コンタクトセンターサービス） BPOサービス マルチチャネルプロモーションサービス 医療機器サポートサービス ヘルスケアサービス EPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。 |
| ホームページ | https://www.eppharmaline.co.jp/ |
募集内容
| 会社名 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 募集職種 | クリニカルスペシャリスト/販売促進 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 【正社員／池袋駅地下直結のオフィス／17時～翌朝10時まで勤務＊次の勤務日は必ず翌日以降なので身体への負担も軽い／専門知識を活かしてご活躍】 職務内容： ＜メディカルコミュニケーター（DI職）とは？＞ 製薬メーカーの電話問い合わせ担当として、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応します。医薬品の添付文書や文献、FAQを活用しながら、医薬品使用における最新情報を回答します。 ＜具体的な業務内容＞ ・電話問い合わせ対応 └1日あたり10～15件程度対応 └対応後、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成 【具体的な問い合わせ例】 ・医薬品の服用や保管方法について ・医療機器の使用方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※本ポジションは、「マルチ対応」チームのため、10前後のメーカーの窓口を担当します。 ※同じチーム内だけでなく看護師が在籍しているチームと連携を取り、効率よく業務を進めていただきます。 入社後のサポート： （1）導入研修（配属前） ・一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 ・薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 ・配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 ・最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 働き方： ・残業5h程度 ・勤務時間：17時～翌朝10時 ※勤務終了後、当日17:00から再度勤務が入ることはありません ※必ず翌日以降（最短でも翌日の17:00～）の勤務となります ＜シフトについて＞ ・毎月15日までに希望日程を出していただき、その月の20日以降に翌月のシフト表を配布する流れで決まります。基本的に希望を元にシフトは作成しますし、難しい場合も一度相談させていただくことが多いです。 変更の範囲：会社の定める業務 |
| 対象となる方 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 必須条件： ・薬剤師免許をお持ちの方 ＜業界未経験・職種未経験歓迎＞ |
| 給与 | 想定年収 4,550,000円 ～ 5,800,000円 455万円～580万円 |
| 勤務地 |
東京都 東京都 豊島区 |
