【板橋】カスタマーサービス企画（管理職クラス）◇海外売上比率80%超のグローバル精密機器メーカー
企業情報
| 法人名 | 株式会社トプコン |
|---|---|
| 設立 | 1932年09月 |
| 代表者名 | 代表取締役社長 平野 聡 |
| 資本金 | 167,800万円 |
| 従業員数 | 5,248名 |
| 業務内容 | 創業以来、光学技術をコアとし、デジタル技術を融合することにより多岐にわたる事業を展開する総合精密光学機器メーカー。近年では、海外売上高が70％を超え、世界各国に開発、生産、販売拠点を有するグローバル企業です。 ポジショニン分野：GPS技術を建設・農業・測量を中心に展開。測定機器・測量システムは、創立より培ってきた光学技術をベースに、電子・レーザー技術を加えることで、時代のあらゆるニーズに対応してきました。現在では、広く測量・建設関連分野の現場で活躍し、国土開発や社会資本の基盤整備に貢献してきました。 |
| ホームページ | https://www.topcon.co.jp/ |
募集内容
| 会社名 | 株式会社トプコン |
|---|---|
| 募集職種 | 事業開発 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 【グローバルサービス企画／収益化推進／Customer Service／データ分析／プロジェクトリード／海外連携】 HQの立場で、グローバルに展開するサービス事業の企画立上げから収益化、改善までを主導します。事業企画力とプロジェクト推進力を軸に、Customer Service機能の価値最大化に取り組むポジションです。 業務内容 管理職として、サービス事業の収益創出と顧客満足度向上を目的に、複数のプロジェクトを横断的に推進します。主な業務は下記となります。 （1）サービス事業の収益化プロジェクトにおけるリード／サブリード、またはPMOとしての進捗・課題管理 （2）海外を含む延長保証、保守契約等の企画立案と実行の主導 （3）Customer Service機能としてのP/L管理と改善 （4）トプコンのグローバル組織と連携した顧客満足度向上施策の推進 （5）サービス性向上を目的とした設計・企画部門への課題提起や技術要求の提案 （6）顧客データ分析に基づくサービスビジネス計画の策定を担います。HQとして、オンライン会議や海外出張を通じ、各地域を支援します。 業務の魅力 ・サービス企画から収益管理まで一貫して関与でき、事業視点での意思決定力が磨かれます。 ・グローバル組織と協働し、影響範囲の大きいプロジェクトを推進できます。 ・データ分析に基づき、自ら課題設定し改善を形にできます。 働く環境 ・HQ機能として、国内外の関係部署と連携するポジションです。 ・多様な専門性を持つメンバーと協働します。 働き方 ・オンライン会議を活用したグローバル連携 ・海外拠点支援を目的とした出張あり ・プロジェクトベースで裁量を持って推進 キャリアパス サービス事業企画の中核人材として経験を積み、将来的にはグローバルサービス戦略や事業運営を担う役割へと広がります。 当社の魅力 光学・センシング・AI技術を融合し、建設・農業・ヘルスケアの分野で世界の社会課題解決に挑むグローバル企業です。エンジニアは、GNSSや精密光学、画像処理とAIを駆使し、現場の自動化や診断支援を革新。海外売上比率80%以上、現地ニーズに応えるローカライズ戦略を推進し、国際的なキャリア形成に最適な環境です。 変更の範囲：会社の定める業務 |
| 対象となる方 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 必須条件： ・企業でのプロジェクト管理・実行の経験（タスク優先度の判断、業務の進捗管理） ・海外との業務経験 ・事業企画経験 ・英語力（海外販社・代理店との英語でのコミュニケーション能力（TOEIC(R)テスト 800点以上が望ましい）） 歓迎条件： ・ネットワークに関する知識、サブスクリクションビジネスに関する知識 ・カスタマーサービスの経験 ＜語学力＞ 必要条件：英語中級 |
| 給与 | 想定年収 10,000,000円 ～ 12,000,000円 1,000万円～1,200万円 |
| 勤務地 |
東京都 東京都 板橋区 |
