【大阪】医療ITテクニカルサポート◇機器故障やエラー対応を担当／年休124日／業界大手メーカー
企業情報
| 法人名 | 非公開企業09 |
|---|---|
| 設立 | 年月 |
募集内容
| 会社名 | 非公開企業09 |
|---|---|
| 募集職種 | カスタマーサクセス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | ～医療業界トップクラスシェアメーカー／未経験から医療×ITの専門知識が身につく／エラー対応・障害切り分けを担当／年休124日・残業月20時間程度／社会貢献性の高いテクニカルサポート職～ ＊問い合わせ受付だけではなく、トラブルの原因切り分けや関係部署との連携を通じて、医療現場の課題解決を支えるポジションです＊ 職務詳細 ・分包機、監査支援装置、調剤支援システムなど当社製品をご使用のお客様からの問い合わせ対応 ・社内の営業・サービスエンジニアからの問い合わせ対応 ・各種メーカー製品の修理手配 ・部署内業務システムの運用と管理 ※問い合わせ対応には、電話やオンライン 組織構成 部長1名、課長2名、実務担当15名（主任5名）で構成されています。 社内外から寄せられる問い合わせ対応を中心に、チームで協力しながら業務を進める組織です。 魅力 調剤薬局や病院で利用される重要な医療機器・システムを支えるポジションです。入社後は約1か月の研修があり、業界や製品の知識も習得できるため、医療業界が初めてでも安心してご入社いただけます。研修後もわからない部分は周りに確認・相談しながら業務をしていただける環境があります。 お客様だけでなく営業やサービスエンジニアとも連携するため、幅広い調整力や問題解決力を身に付けられる環境です。 働き方 残業は20時間程。月1～2回程、土曜出勤がありますが、出勤時は振替休暇を取得いただきます。なお、入社後すぐ土曜出勤を行うことはありません。 担当製品： 薬を小分けにして包む「分包機」、薬品や分量が正しいかチェックをする「監査支援装置」、患者様へどんな薬を提供したかを一括管理したり薬の飲み合わせをチェックする「調剤支援システム」等の製品です。薬剤師の業務支援をしており、医療ミスの防止・業務の効率化・患者様の待ち時間減少に役立っております。 当社の魅力 調剤薬局は全国で約6.2万件あり、コンビニの数を上回ります。調剤薬局の全店舗に必ず1台以上の分包機が導入されており、全国7千件以上ある病院にも必ず分包機は導入され、調剤機器業界は非常に規模の大きい業界です。 その中で当社は医療・薬科機器やシステムの設計から製造、販売、メンテナンスまでを行っています。 変更の範囲：会社の定める業務 |
| 対象となる方 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ <業界未経験歓迎><職種未経験歓迎> 必須条件：下記いずれかのご経験をお持ちの方 ＊電話・メールなどを用いた顧客対応経験 ＊コールセンターやカスタマーサポート経験 ＊営業事務など社内外との調整業務経験 ＊PCを使用した業務経験（Word・Excel等） ※未経験歓迎！入社後は約1か月間の研修ありなので安心です 歓迎条件： ＊コールセンター、オペレーターのご経験（商材は不問） ＊システムの導入サポート経験 ＊ヘルプデスク経験 ＊IT機器サポート経験 |
| 給与 | 想定年収 4,000,000円 ～ 5,050,000円 400万円～505万円 |
| 勤務地 |
大阪府 大阪府 枚方市 |
