【石川／能美】カスタマーサポート（歯科業界経験者）◆医療系通販業界トップ級シェア◆年休120日
企業情報
| 法人名 | 株式会社歯愛メディカル |
|---|---|
| 設立 | 2000年01月 |
| 代表者名 | 清水 清人 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 業務内容 | 通信販売事業（コアビジネス） 歯ブラシ、歯間ブラシ、オーラルケア用品、一般医療機器、衛生材料（マスク、グローブ等）、白衣などの資材・消耗品を、カタログやECサイトを通じて全国の歯科医院やクリニック、病院、介護施設へ直接販売（BtoB）しています。 デンタルラボ（歯科技工）事業 CAD/CAMシステムなどの最新設備を導入し、クラウン（被せ物）やインプラント上部構造などの歯科技工物の製造・販売を行っています。 電力小売事業（Ci電たる） 医療機関や一般企業、個人向けに電力の小売販売（新電力サービス）を行っており、経費削減の提案を絡めた独自のサービスを展開しています。 出版・メディア事業 歯科専門誌や医療関連の専門書籍、カタログに連動した情報媒体の発行を行っています。 歯科業界におけるカタログ通販のパイオニアであり、圧倒的なシェアと顧客基盤（全国の歯科医院の大部分が登録・利用）を背景に、医療・介護周辺分野へと事業領域を拡大しています。 |
募集内容
| 会社名 | 株式会社歯愛メディカル |
|---|---|
| 募集職種 | プロダクトマーケティング |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | ～商品点数約6万点以上、年商400億円／創業以来20年増収増益／高い商品開発力で全国歯科医院6万軒と取引～ 業務内容： 医療機関、保育園、美容院など、幅広い業界のお客様をサポートするカスタマーサービススタッフを募集しています。お客様のニーズに応え、信頼される存在として、あなたのキャリアをさらにステップアップさせませんか？ 主な業務内容： 商品に関する質問や相談の対応 医療機関や保育園、美容院などから寄せられる商品に関する問い合わせに対応します。FAQ回答システムを活用し、素早く正確な情報を提供。専門的な質問については、専任者へスムーズに引き継ぎますので、安心して対応に臨めます。 商品の交換・返品手配、返金手続き お客様のニーズに応じて、商品の交換や返品手配、返金手続きを行います。お客様の信頼を得るために、迅速かつ丁寧な対応が求められます。 取り扱い商品に関する問い合わせ対応（電話・FAX・メール） 様々な業種のお客様からの問い合わせに対し、電話やメールで対応します。商品知識を身につけながら、幅広い分野のサポートに携わることができます。 パート・アルバイト従業員のサポート業務 チーム全体での業務の円滑な運営を支援。パートやアルバイトスタッフのサポートを行い、チームワークを大切にした環境づくりに貢献します。 ポジションの特徴： 医療機関や保育園、美容院からの商品についての質問や相談の対応（FAQ回答システムを見て回答、専門の質問は専任者へ引継ぎ）、商品交換返品の手配や返金の手続き等。経験者優遇、将来的にキャリアアップをしたい人におすすめのポジションです。 当社の魅力： 当初は歯科医院向けの材料通販としてスタートしました。その後、歯科技工所、一般クリニック、介護施設、エステ・理美容業界、幼稚園向けの通信販売を開始。 現在では全国8ケ所にショールーム・営業所を構え、CT・レセプトコンピューター・チェアユニットなど大型機器も販売し、商品点数は約6万点以上、年商は400億円を超えるようになりました。 当社の事業展開は行政からも評価され、2010年には石川県の「ニッチトップ企業」として認定。 経済産業省からは、2017年に地域経済の中心的な担い手となりうる「地域未来牽引企業」に選定。 変更の範囲：会社の定める業務 |
| 対象となる方 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ 必須条件： ・歯科業界経験者（歯科ディーラー、歯科衛生士、歯科技工士など） 歓迎条件： ・PC（Excel、Word）基本操作が可能な方 |
| 給与 | 想定年収 3,500,000円 ～ 5,000,000円 350万円～500万円 |
| 勤務地 |
石川県 石川県 能美市 |
