電子カルテサポート／転勤なし／年休123日／大阪梅田すぐ
企業情報
| 法人名 | 非公開企業09 |
|---|---|
| 設立 | 年月 |
募集内容
| 会社名 | 非公開企業09 |
|---|---|
| 募集職種 | カスタマーサクセス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 医療機関へのシステム導入や活用を支え、電子カルテなどの自社ソリューションをより快適にご利用いただくためのサポートを行うお仕事です。 【 業務内容の詳細 】 導入支援 初期設定や操作説明、利用開始時のフォローを通じて、スムーズな運用スタートを支えます。 問い合わせ対応 電話やメールを活用し、操作手順のご案内や各種お問い合わせに丁寧に対応します。 エスカレーション 不具合や専門的な問い合わせの一次対応を行い、必要に応じて社内のシステム部門へ迅速に引き継ぎます。 マニュアル・FAQ整備 利用マニュアルやFAQの作成・更新、ならびにシステムアップデート情報の案内を行います。 利用状況の確認・改善提案 お客様の利用状況やご要望をヒアリングし、社内へフィードバックすることで自社製品の改善へとつなげます。 【 入社後の育成ステップ 】 STEP 1 ｜ 基礎学習（座学・自習） 座学にて電子カルテをはじめとした商材知識を学ぶことからスタート。社内用の教育動画を活用し、専門知識の自習や復習に取り組めます。 STEP 2 ｜ OJT・実務挑戦 先輩のフォローを受けながら実際の業務にチャレンジ。問い合わせ対応や導入サポートなどを通して、少しずつ対応できる幅を広げていきます。 STEP 3 ｜ 現地訪問・インフラ対応 業務に慣れてきたら実際に医療機関様へ訪問し、システムの操作指導、PC設置、ネットワーク設計まで幅広くお任せしていきます。 |
| 対象となる方 | 【学歴不問／未経験歓迎／第二新卒・社会人経験10年以上OK】社会貢献性の高い仕事に興味のある方 【 歓迎する人物像 】 1つでも当てはまる方は、ぜひお気軽にご応募ください！ 医療現場を支える仕事に挑戦してみたい方 社会貢献性の高い業務に興味・関心がある方 「医療×IT」という成長分野でスキルを磨きたい方 幅広い知識やスキルを身につけて成長したい方 新しい物事へ積極的にチャレンジできる方 自身の頑張りをしっかりと評価してもらえる環境で働きたい方 異業界・異職種からの転職者が多数活躍中！ 現在活躍している先輩の多くが、医療やITの知識がない状態で入社しています。「販売・サービス業で培ったコミュニケーション能力を活かしたい」など、経験や強みを存分に発揮しながら活躍しています。 |
| 給与 | 想定年収 4,200,000円 ～ 6,500,000円 ［未取得: 年収記載なし］ |
| 勤務地 |
大阪府 大阪府 大阪市北区 |
