【東京】カスタマーサクセス・マネージャー候補／MEDIXS
カスタマーサクセス掲載期間：2025/10/22～2026/10/22
- 内資系企業
- 急成長中企業
- 経験者優遇
- 若手活躍中
- 女性活躍中
- 年間休日120日以上
- 年収500万以上
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医療機関へのクラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」の運用！
・成長環境
連携実績が豊富なプロダクトであるため、関われるシステムや医療機関数が多数ございます。
病院領域では狭く深い知識が求められる一方、クリニック領域ではH/W・N/W周り含め、様々な知識を幅広く習得し、ご自身のスキルアップを実感できる環境です。
企業情報
| 法人名 | 株式会社メドレー |
|---|---|
| 設立 | 2006年06月 |
| 代表者名 | 瀧口 浩平 |
| 資本金 | 4,700万円 |
| 従業員数 | 681名 |
| 業務内容 | 人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業 メドレーは、社会の実需を満たす事業やプロジェクトを展開しています 私たちは、社会課題を解決する会社です。そのためになるべく多くの、本質的な実需に向き合っていきたいと考えています。 |
| ホームページ | https://www.medley.jp/ |
募集内容
| 会社名 | 株式会社メドレー |
|---|---|
| 募集職種 | カスタマーサクセス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | カスタマーサクセス部門の責任者候補として、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。 将来的にはチームを率いるマネジメント業務も視野に入れたポジションです。 職務内容の変更範囲 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある |
| 対象となる方 | 必須 SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス、またはそれに準ずる顧客対応経験（3年以上） 中〜大規模法人顧客との折衝・関係構築経験 導入支援、活用促進、契約更新、アップセル/クロスセル提案の一連の経験 チームリーダーやマネジメントの経験、またはそのポテンシャル データに基づいた課題特定・解決策立案能力 歓迎 医療システムやサービスに関するカスタマーサクセス経験 ITコンサルタントや業務コンサルタントとして、クライアントの業務改善プロジェクトに従事した経験 新規サービスや機能の立ち上げに、サポート観点から関与した経験 カスタマーサクセス部門の立ち上げや仕組み化の経験 SalesforceなどのCRM/SFAツールの活用スキル 求める人物像 顧客との信頼関係を築き、その成功にコミットできる、以下のような方を求めています。 顧客第一の姿勢 ：顧客からの要望に対し、迅速かつ丁寧に対応することで、日々の業務を通じて信頼関係を築ける方。 探究心と提案力 ：自社プロダクトだけでなく、担当顧客のビジネスや業界動向を深く理解し、本質的な課題解決を提案できる方。 強い当事者意識 ：顧客の成功という目標に対し、能動的に課題解決に取り組み、成果を出すことにコミットできる方。 協調性とリーダーシップ ：顧客からは「ビジネスパートナー」として信頼され、社内のメンバーとも連携し、チームを牽引できる方。 |
| 給与 | 想定年収 7,000,000円 ～ 9,000,000円 |
| 勤務時間 | 【固定労働制】 部署・職種により決定 （原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか） ※休憩1時間含む 【専門業務型 / 企画業務型裁量労働制】 10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる ※休憩1時間含む ※上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる（当社規定による） ※労働区分は職種と職位に準じます |
| 待遇及び福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 家族手当：※正社員のみ既婚者は月額3万円支給 住宅手当：該当条件により月額3万円支給 社会保険：各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） |
| 休日･休暇 | 完全週休2日制（土、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで） |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 |
| 勤務地 |
東京都 東京オフィス：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F |
