【札幌】生成AI活用／BPR推進担当（全社横断プロジェクト）◇企画から一貫して携わる／プライム上場G
企業情報
| 法人名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
|---|---|
| 設立 | 2012年06月 |
| 代表者名 | 斧 博文 |
| 資本金 | 2,500万円 |
| 従業員数 | 244 |
| 業務内容 | エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 |
| ホームページ | https://www.sms-s-s.com/ |
募集内容
| 会社名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
|---|---|
| 募集職種 | プロダクトマーケティング |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | JRタワーオフィス・「札幌駅」直結／土日祝休み／東証プライム上場のエス・エム・エスグループ 募集背景 当社は、医療・介護・ヘルスケア領域を展開するエス・エム・エスグループの機能子会社として、事業成長を支えるBPO組織です。高度な業務設計力を強みに、複雑な業務プロセスの改善・最適化を推進してきました。 今後は局所的な改善にとどまらず、事業部門と対等に課題を解決する中核組織へ進化するため、業務設計力と生成AI等の先端技術を掛け合わせ、全社横断の業務改善を担う専門ポジションを新設します。 仕事内容 全社横断の業務改善担当として、各事業部門の生産性向上やプロセス変革を推進します。 ＜事業理解と課題抽出＞ ・社内横断的な業務改善推進担当として、各事業部門のカウンターパートとのコミュニケーションにより現状を把握します。自ら現場オペレーションに入り込み、業務プロセスの全体像と実態を正確に把握します。 ・表層的な事象にとらわれず、事業成長を阻害している本質的な課題について仮説を立て、社内外のステークホルダーと連携しながら課題を定義します。 ＜企画と実行＞ ・特定した課題に対し、ゼロベースでの業務プロセスの再構築や生成AIを中心とした新たなテクノロジーを活用した改善案を企画し、実行計画を策定します。 単なるオペレーション改善に留まらず、業務システムの改修や自社プロダクトへのAI機能組み込み提案など、抜本的な解決策の実行まで幅広くお任せします。 ＜成果コミットと継続的な改善＞ ・新たな業務フローやシステムが確実に現場へ定着するよう、マニュアル整備や研修等を実施します。稼働後は事前に設定したKPIに基づき定量的な効果測定を行い、継続的な改善サイクルを回すことで事業成長を目指します。 やりがい： ・企画から実行、定着まで一貫して携われる ・責任者直轄で全社規模のプロジェクトを推進できる ・生成AI活用を通じて高度な課題解決力を習得できる ・安定した環境で長期的なキャリア形成が可能 キャリアパス： ・多様な業務改善案件を経験しBPR・DX推進スキルを習得 ・全社横断プロジェクトのリーダーへ成長 ・マネジメントまたは業務改革のスペシャリストとしてキャリアを拡大 変更の範囲：会社の定める業務 |
| 対象となる方 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ 必須条件 ・事業会社での事業企画、営業企画、BPR等のご経験 ・社内外の多様なステークホルダーと円滑に合意形成を図れるコミュニケーション能力および論理的思考力 ・生成AIをはじめとする最新テクノロジーに強い関心を持ち、日常業務で自発的に活用した経験 歓迎条件 ・業務要件定義やシステム導入のリード経験 ・プロジェクトマネジメント、または業務改革推進のご経験 |
| 給与 | 想定年収 6,000,000円 ～ 8,400,000円 600万円～840万円 |
| 勤務地 |
北海道 北海道 札幌市中央区 |
