【虎ノ門本社】システムサポートエンジニア◆自社内勤務◆医療系ITSaaS／エムスリーG／正社員
企業情報
| 法人名 | エムスリーソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1990年11月 |
| 代表者名 | 中村利江 |
| 資本金 | 2,000万円 |
| 従業員数 | 171 |
| 業務内容 | エムスリーグループは、日本の医師の9割にあたる30万人以上が登録しているポータルサイト【ｍ3.com】の運営をはじめ医療関連のインターネットベンチャーとして成長中の企業グループです。 グループで唯一、クリニックのDX推進からアフターサポートまでトータルでフィールドサービスを提供するのが、エムスリーソリューションズです。 |
| ホームページ | https://m3sol.co.jp/ |
募集内容
| 会社名 | エムスリーソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 募集職種 | カスタマーサクセス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 業務内容： クラウド型電子カルテ新規導入数全国トップクラスを誇る当社にて、顧客へ導入するシステム（クラウド型電子カルテ等）のシステム導入支援時などにおけるシステム周りのサポート業務を行っていただきます。 自社で扱う製品に携わることができるため、SEとして培ったITスキルを活かしよりユーザーに近い位置で仕事をしたい人におすすめです。 業務詳細： 製品受注後から納品まで ・システム利用アカウント発行 ・システム導入支援サポート ・データコンバート（他電子カルテからの切替の場合） 顧客への製品納品後 ・トラブルシューティング ※コールセンターでは解決できないシステムに関する問合せに対応 新製品発売や新機能追加時 ・マニュアル作成 ・システム動作検証 社内からの問合せ対応など 社員や医療機関様が円滑に業務を遂行できるように各種サポートを行います。担当業務に関しては、前日に翌日担当する業務をチーム内で割り振って対応していきます。 その他 上記定常業務以外の各種プロジェクトへの参加 例： ・他部署と連携し、プロダクトに対する顧客からの問合せを削減するPJT ・プロダクトに関する社内外への広報・それに付随する業務改善PJT 上司からの推薦かつ業務の幅を広げたい方は、上記のような企画系業務にもチャレンジできる環境があります。 未経験でも安心な教育・研修制度： ・まずはアカウント発行等の作業から始め、徐々に業務知識を身につけていけるよう、先輩社員が丁寧にサポートします。 ・マニュアルやFAQが用意されているため、知識を身につけていくことが可能です。 主力製品： エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等 当社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。 ※電子カルテとは：患者さんの診療内容や経過、看護記録や検査結果、検査画像などの情報を電子データとして保存したものです。医療機関にとって業務効率化や医療ミスの低減などに役立ちます。 組織構成： 事業開発本部 システムサポートグループ グループ長1名、リーダー1名、メンバー16名 変更の範囲：会社の定める業務 |
| 対象となる方 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ 必須条件： ・SQLに関する知見、経験をお持ちの方（イレギュラー事象の調査などで、データベースやログなどを調査するため必須） ・SE・コンサル・社内SE・カスタマーサポートなど、立場を問わずITシステムの導入・開発・運用の現場で顧客折衝の経験がある方 ・社内外の人と円滑なコミュニケーションが取れる方 歓迎条件： ・医療系システムや医療機関のサポート経験がある方 ・Access、PostgreSQLなどDBソフトやSQLの知識がある方 ・情報セキュリティの知識をお持ちの方 |
| 給与 | 想定年収 4,000,000円 ～ 7,000,000円 400万円～700万円 |
| 勤務地 |
東京都 東京都 港区 |
