【東京／業界未経験歓迎！】テクニカルサポート＜動物用ヘルスケア機器＞◆世界トップブランド
企業情報
| 法人名 | 非公開企業09 |
|---|---|
| 設立 | 年月 |
募集内容
| 会社名 | 非公開企業09 |
|---|---|
| 募集職種 | マーケティングコミュニケーション |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 業界未経験も活躍中！動物用ヘルスケア製品のテクニカルサポート／世界大手ブランド！成長中のブルーオーシャン市場 はじめに： 同社で展開しております動物用ヘルスケア製品のテクニカルサポート(電話・訪問)をお任せいたします！ 動物用医療機器、動物用体外診断用キットの顧客（動物病院）及び代理店からの使用上の質問、結果の解釈、機器の不具合などに対して、電話・訪問により技術的サポート・情報提供を行い、顧客満足向上に貢献していただくポジションです！業界未経験の方でも活躍いただける環境ですので、是非ご応募ください！ 具体的な仕事内容： ・医療機器・検査キットユーザー（動物病院）からの問合せに対するトラブル対応 ・機器、キットなどのクレーム・トラブル対処 ・製品・業界関連の情報収集と情報提供 ・クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、納品サポート、情報提供、トレーニングなどを目的とした顧客訪問 ・既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行 ・製品の顧客用資料作成 ・データ集積、解析 ・新製品発売の準備と関連部署へのサポート ・その他、既存顧客の顧客満足（NPS）を向上させるための様々な活動・プロジェクトに参加 勤務環境・オフィス勤務 ・服装はカジュアル、自由に意見を言い合える風通しの良い職場です ・シフト制（8:30～17:30、9：00～18：00、10：00～19：00、11：00～20：00、休憩60分）、シフトによる土日祝日勤務あり（土日祝日勤務の場合平日に代休取得） リポート先 スーパーバイザー 部署の構成 マネージャー、スーパーバイザー含む22名（男性3名・女性19名） 変更の範囲：会社の定める業務 |
| 対象となる方 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須要件】 ・テクニカルサポート業務経験者 ・電話顧客対応経験者 【歓迎要件】 ・動物看護士・臨床検査技師・獣医師資格保持者、生物・科学系の大学出身者歓迎 ・英語力のある方歓迎 |
| 給与 | 想定年収 4,200,000円 ～ 4,600,000円 420万円～460万円 |
| 勤務地 |
東京都 東京都 杉並区 |
