【東証プライム上場／連続増収】 事業横断のプロジェクト推進マネージャー（業務改善・AI活用・プロダクト連携）[ 医療キャリア ]
企業情報
| 法人名 | 株式会社エス・エム・エス |
|---|---|
| 設立 | 2003年04月 |
| 代表者名 | 髙畑 正樹 |
| 資本金 | 25億5,172万円 |
| 従業員数 | 連結:4,660名、単体:3,214名 （2026年3月31日時点） |
| 業務内容 | 1. 介護・医療キャリア事業（人材サービス） 従事者不足が深刻な介護・医療業界において、求職者と事業所をマッチングする人材紹介・求人広告サービスを提供しています。 主なサービス： 『ナース人材バンク』（看護師向け）、『ケア人材バンク』（ケアマネジャー向け）、『カイゴジョブ』（介護職向け）、『理学療法士PLUS』など。 2. 介護事業者経営支援事業（SaaS・BtoBサービス） 介護事業所の経営効率化や、そこで働くスタッフの業務負担軽減を支援するクラウドサービスを展開しています。 主なサービス： 『カイポケ』 介護報酬の請求業務（レセプト）から、経営分析、採用支援、ケアプラン作成、経営資金のファクタリングまで、介護事業所のバックオフィス業務をワンストップでサポートするSaaS型サービスです。 3. ヘルスケア事業（法人・健康保険組合向け） 企業の健康経営や、健康保険組合の医療費適正化をサポートするサービスを提供しています。 主なサービス： リモートでの特定保健指導、メンタルヘルス対策支援、禁煙サポート、女性の健康意識向上を目的とした『ルナルナ オフィス』の共同展開など。 4. シニアライフ事業（一般生活者向け） 高齢期の生活における不安や課題（住まい、葬儀、終活、認知症など）を解決するための情報プラットフォームを運営しています。 主なサービス： 『安心介護』（介護家族向けコミュニティ）、『シニアのあんしん相談室』（老人ホーム検索）など。 介護・医療業界における「採用（キャリア）」「経営効率化（カイポケ）」「生活者支援」を一気通貫で手がけている点が大きな強みです。 |
募集内容
| 会社名 | 株式会社エス・エム・エス |
|---|---|
| 募集職種 | IT |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 国内最大級の会員基盤を持つ当社のキャリア事業は、「人の介在」を強みに成長してきましたが、さらなる成長に向けて、蓄積された数百万規模のデータ(非構造化データ含む)を活用し、ビジネスをテクノロジーで根本から再定義する変革期にあります。 この変革を推進するべく、事業部・マーケティング・開発から選抜したメンバーで「マッチングプロセス推進部」を立ち上げ、事業全体の課題解決に取り組んでいます。 しかし、事業の規模が大きい分、解決したい課題や推進したい施策は数多く、それをリードできる人材が足りていません。 課題を構造化して原因と改善策を見極め、ステークホルダーと調整しながら改善をやり切る。そんな事業企画・事業推進の担い手を増員し、変革のスピードをさらに上げていきたいと考えています。 【ミッション】 当社の人材紹介事業において、労働集約型モデルからデータ・AIを活用した次世代の事業モデルへの変革を牽引していただきます。 単なる機能改善にとどまらず、全社・事業横断で事業成長のボトルネックとなっている重要課題を特定し、「顧客体験の最大化」と「成果創出」に向けたプロジェクト推進を担うポジションです。 【具体的な仕事内容】 全社およびキャリア事業横断で、事業成長のボトルネックとなっている重要課題の特定から、解決に向けたプロジェクト推進までを幅広く担っていただきます。既存の労働集約型モデルから、データ・AIを活用した新たな事業モデルへの変革（第3創業期）を牽引する遊軍的なポジションです。 全社横断プロジェクトのリード（プロジェクトマネジメント／事業推進） ・未来の構造改革（技術検証・PoC） ・最新テクノロジー（AIなど）を活用した新たなオペレーション構築と、コア業務への人的リソース集約に向けた実証実験・実行。 ・蓄積された過去データの分析に基づく、新たな成果創出に向けたプロセス改善と外部パートナーとの連携。 ・既存事業の抜本的改善 ・顧客への適切なアプローチに必要な定性・定量データの収集・活用基盤の設計・構築。 ・セールス部門と現場担当者間の連携強化、およびプロセス全体の最適化と予実管理環境の整備。 ・ステークホルダー・マネジメント ・複数の事業部、多様な職種（マネジメント、現場メンバー、マーケティング、開発、法務等の管理部門）の間に入り、全体最適の視点で要件定義、折衝、期待値調整を実施。 現場・事業の解像度向上（※ご経験やキャッチアップ状況に応じて一部実施） 事業の全体最適を図るためには、現場や顧客（クライアント・求職者）のリアルな課題への深い理解が不可欠です。 そのため、入社後のキャッチアップ期間において、ご本人の業務理解度に応じてカスタマーサクセス（CS）や現場サポートなどの業務を一部ご担当いただく場合がございます。あえて現場の一次情報に触れることで事業解像度を早期に高め、より本質的で精度の高いプロジェクト推進へと繋げていただきます。 【プロジェクト事例】 AI時代を見据えた「ソフト情報（定性情報）」のデータ基盤構築 ・課題：「職場の雰囲気」等の定性情報（ソフト情報）の活用が現場の「勘と経験」に依存して属人化しており、事業成長のボトルネックとなっていた。 ・具体的な取り組み：エージェント特有の「ソフト情報」を効率的に収集・活用するためのデータ基盤構築や、AIを用いた業務プロセスの自動化を、戦略立案から実行まで牽引。 ・本事例の魅力：目的は単なる効率化ではなく、浮いたリソースを顧客と向き合うコア業務へ再配置し「顧客体験を最大化」することです。巨大組織をデータドリブンな次世代モデルへ変革するダイナミズムを実感できます。 |
| 対象となる方 | 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社またはコンサルティングファーム等での、事業企画・営業企画・業務改善（BPR）・事業推進・プロジェクトマネジメントのいずれかの実務経験 ・人材紹介事業やプラットフォーム事業等における営業経験に加え、営業企画や業務プロセス改善に携わったご経験 かつ、以下のご経験をお持ちの方 ・自ら課題を抽出・構造化し、原因分析から改善策の立案、関係部署との調整・合意形成、実行推進、業務への定着までを主体的にやり切り、業務効率や売上などの数値改善につなげた経験 ※経験年数は問いません。特定の業界や業務に限定せず、課題解決にどれだけ主体的・深く取り組み、具体的な成果につなげたかを重視します。 ・トップラインや顧客体験から逆算し、定量・定性データの分析から事業のボトルネックを特定した経験 ・コンサルティングファーム（特に業務・ITコンサル）での業務改善・BPRプロジェクト経験 ・多様なステークホルダー（現場、開発部門、バックオフィス、社外パートナー等）を巻き込み、プロジェクトを推進・牽引した経験 ・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験 ・AIやSFA/CRMなどのテクノロジーを活用した業務設計、システム導入の経験 |
| 給与 | 想定年収 7,300,000円 ～ 13,000,000円 7,300,000円～13,000,000円 |
| 勤務地 |
東京都 東京本社（東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー） |
