【カスタマーサポート】医療のDXを推進し、IPOを目指す急成長スタートアップ企業【サポートデスク】
企業情報
| 法人名 | 株式会社メドコム |
|---|---|
| 設立 | 2016年07月 |
| 代表者名 | 佐藤 康行 |
| 資本金 | 109,100万円 |
| 従業員数 | 90名 |
| 業務内容 | メドコムは、日本の医療・ヘルスケアの領域にITの力で革新をもたらすベンチャー企業です。 日本の医療機関はいくつも課題を抱えており、その1つに、業務の効率化を進めづらいということが挙げられます。 多くの医療機関では、医療従事者間のコミュニケーションにPHSや紙・FAXが用いられており、業務DXへの取り組みが急務となっている一方で、個人情報漏洩やランサムウェアのリスクの高まりにより従前以上にICTツールへのセキュリティ要求が高まっています。 そのため、医療現場のDXに必要なICT基盤を構築出来ません。 |
| ホームページ | https://medcom.ne.jp/ |
募集内容
| 会社名 | 株式会社メドコム |
|---|---|
| 募集職種 | カスタマーサクセス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 「メドコムサービス」導入後の顧客（医療機関）がスムーズに活用できるよう、問い合わせ対応とサポート体制の高度化を担当。顧客課題を起点に運用改善やナレッジ整備を推進し、サービス品質向上・業務効率化に貢献。 |
| 対象となる方 | 【必須】ITサービスでのカスタマーサポート/ヘルプデスク経験、または携帯ショップ・通信業界などでの顧客対応経験（目安3年以上） 【歓迎】SaaS・ITサービスのサポート経験／FAQ・ナレッジベースの構築運用経験／AIツールを活用した業務効率化経験／基本的なITリテラシー |
| 給与 | 想定年収 42,000,000円 ～ 60,000,000円 350万〜500万円（月給291,700円〜／基本給252,275円〜＋固定残業代39,425円〜） |
| 勤務地 |
東京都 東京都港区芝浦1丁目1番1号 浜松町ビルディング14階（JR「浜松町」駅徒歩5分／地下鉄「大門」駅徒歩8分） |
